上海浩顯電子技術(shù)公司與您簽訂銷售合同之時(shí)，即是我們?yōu)槟娜夥?wù)之日 “客戶的成功，就是我們的成功”，是上海浩顯的經(jīng)營(yíng)理念，“努力為用戶提供優(yōu)良的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)”是上海浩顯的質(zhì)量承諾。上海浩顯公司成立了專門的客戶服務(wù)中心，通過(guò)7×24小時(shí)服務(wù)熱線為客戶提供技術(shù)支持?？傊咝Э焖俚貫榭蛻艚鉀Q各種問(wèn)題，最大限度的節(jié)省和保護(hù)客戶的投資，為客戶排憂解難；保證我們的產(chǎn)品持續(xù)、穩(wěn)定、高效地運(yùn)行是我們服務(wù)的最終目標(biāo)。 我們的服務(wù)流程
一、咨詢 / 維修
客戶可撥打公司客戶服務(wù)熱線021-54387665，能及時(shí)得到響應(yīng)。
在線幫助，登錄網(wǎng)站http://www.sh-led.com.cn的“客戶服務(wù)”自助解決疑問(wèn)。
EMAIL 方式，客戶可將信息Email至strongbase021@gmail.com
二、受理階段
客服人員接到客戶電話后應(yīng)了解服務(wù)需求等情況。填寫服務(wù)申請(qǐng)單。
核對(duì)客戶資料。并通知相關(guān)服務(wù)經(jīng)理。
服務(wù)經(jīng)理根據(jù)服務(wù)類型，酌情指派服務(wù)工程師服務(wù)。
三、處理階段
維護(hù)工程師受理服務(wù)后，應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確的判斷故障原因，并加以排除。
四、回復(fù)處理結(jié)果
故障排除后，維護(hù)工程師應(yīng)回復(fù)客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部與客戶取得聯(lián)系，征詢意見。
五、系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)
客戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品，安裝我們的軟件，我們將為客戶提供完善的軟件升級(jí)服務(wù)。
您也可以通過(guò)上海浩顯公司的網(wǎng)站，下載驅(qū)動(dòng)/升級(jí)程序。
對(duì)用戶其它軟件方面的問(wèn)題及要求，我們酌情協(xié)助解決。
六、培訓(xùn)
上海浩顯公司向客戶提供正常的售后技術(shù)和應(yīng)用培訓(xùn)。
周到細(xì)致的服務(wù)支持始終是上海浩顯的立身之本。隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展和增長(zhǎng)，上海浩顯的服務(wù)體系也將不斷地調(diào)整和完善，以及時(shí)、快捷、方便地滿足客戶的各種需求。
