上海浩顯電子技術(shù)有限公司

至真LED顯示屏應用與服務(wù)提供商

指定工程服務(wù)商

熱線(xiàn)電話(huà):

400-8213-429

客戶(hù)服務(wù)

2019-9-6


上海浩顯電子技術(shù)公司與您簽訂銷(xiāo)售合同之時(shí),即是我們?yōu)槟娜夥?wù)之日 “客戶(hù)的成功,就是我們的成功”,是上海浩顯的經(jīng)營(yíng)理念,“努力為用戶(hù)提供優(yōu)良的產(chǎn)品和滿(mǎn)意的服務(wù)”是上海浩顯的質(zhì)量承諾。上海浩顯公司成立了專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)中心,通過(guò)7×24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)為客戶(hù)提供技術(shù)支持??傊?,高效快速地為客戶(hù)解決各種問(wèn)題,最大限度的節省和保護客戶(hù)的投資,為客戶(hù)排憂(yōu)解難;保證我們的產(chǎn)品持續、穩定、高效地運行是我們服務(wù)的最終目標。 我們的服務(wù)流程about_01.jpg

一、咨詢(xún) / 維修
客戶(hù)可撥打公司客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)021-54387665,能及時(shí)得到響應。 
在線(xiàn)幫助,登錄網(wǎng)站http://www.sh-led.com.cn的“客戶(hù)服務(wù)”自助解決疑問(wèn)。 
EMAIL 方式,客戶(hù)可將信息Email至strongbase021@gmail.com

二、受理階段
客服人員接到客戶(hù)電話(huà)后應了解服務(wù)需求等情況。填寫(xiě)服務(wù)申請單。 
核對客戶(hù)資料。并通知相關(guān)服務(wù)經(jīng)理。 
服務(wù)經(jīng)理根據服務(wù)類(lèi)型,酌情指派服務(wù)工程師服務(wù)。

三、處理階段
維護工程師受理服務(wù)后,應及時(shí)準確的判斷故障原因,并加以排除。

四、回復處理結果
故障排除后,維護工程師應回復客戶(hù)服務(wù)部,由客戶(hù)服務(wù)部與客戶(hù)取得聯(lián)系,征詢(xún)意見(jiàn)。

五、系統升級服務(wù)
客戶(hù)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品,安裝我們的軟件,我們將為客戶(hù)提供完善的軟件升級服務(wù)。 
您也可以通過(guò)上海浩顯公司的網(wǎng)站,下載驅動(dòng)/升級程序。 
對用戶(hù)其它軟件方面的問(wèn)題及要求,我們酌情協(xié)助解決。

六、培訓
上海浩顯公司向客戶(hù)提供正常的售后技術(shù)和應用培訓。
周到細致的服務(wù)支持始終是上海浩顯的立身之本。隨著(zhù)市場(chǎng)的不斷發(fā)展和增長(cháng),上海浩顯的服務(wù)體系也將不斷地調整和完善,以及時(shí)、快捷、方便地滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求。

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